Dịch Vụ Hàng Không Đà Nẵng Lọt Vào Top 3 Thế Giới

Theo công bố của mạng xã hội Sleeping In Airports, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng của Việt Nam đã lọt vào top 3 thế giới về chất lượng dịch vụ. Cuộc khảo sát này được thực hiện bởi hãng hàng không Dragonair của Hồng Kông, hãng này cung cấp dịch vụ hàng không cho 96 sân bay trên toàn thế giới.

Chương trình Da Nang

Dịch Vụ Hàng Không Đà Nẵng Lọt Vào Top 3 Thế Giới - Ảnh 1

Để có kết quả này, hãng Dragonair đã tiến hành khảo sát từ hành khách để bình bầu kết quả về chất lượng dịch vụ tại nhà ga (thái độ nhân viên phục vụ, mỹ quan, hạ tầng và các dịch vụ phi hàng không như: Ăn uống, giải khát tại nhà ga hành khách). Đồng thời, hãng này cũng khảo sát từ phi hành đoàn để đánh giá chất lượng cung cấp phục vụ thương mại mặt đất (cầu dẫn khách, chất lượng xe chở khách, đội ngũ nhân viên phục vụ trực tiếp trên tàu bay).

Ông Lê Xuân Tùng, Phó tổng giám đốc Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam kiêm Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng xác nhận đã nhận được kết quả đánh giá của Dragonair và cho biết đây là nguồn khích lệ để Cảng hàng không Đà Nẵng tiếp tục phấn đấu cải thiện dịch vụ nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của hành khách trong và ngoài nước.

Dịch Vụ Hàng Không Đà Nẵng Lọt Vào Top 3 Thế Giới - Ảnh 2

Điều đặc biệt trong danh sách khảo sát của Dragonair, Cảng hàng không Tân Sơn Nhất xếp sau Đà Nẵng tới 13 bậc, đứng thứ 19/96 sân bay được xếp hạng. Cảng hàng không Nội Bài không có mặt trong bảng xếp hạng của Dragonair.

Khi được hỏi về kết quả này, Tổng giám đốc ACV Lê Mạnh Hùng cho rằng không có gì khó hiểu. Tân Sơn Nhất và Nội Bài đều đang quá tải. Điều kiện cung cấp dịch vụ hạn chế rất nhiều. Trong khi đó, Đà Nẵng là sân bay mới, lại mới chỉ khai thác hết 2/3 công suất. Thực tế, ngoài những nỗ lực riêng của Cảng hàng không Đà Nẵng đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, việc cơ sở hạ tầng tại đây còn mới, thông thoáng cũng là lợi thế của Đà Nẵng so với Tân Sơn Nhất, Nội Bài.

Xem Thêm trải nghiệm Da Nang Hấp Dẫn