Đà Nẵng chú trọng việc triển khai đề án phát triển dịch vụ hành trình với mục tiêu đa dạng hóa các sản phẩm trải nghiệm, bảo đảm nâng cao chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ khách thăm quan. Những năm qua bán đảo Sơn Trà đã thay da đổi thịt, vóc dáng đô thị hiện đại hình thành và phát triển nhanh. Riêng dịch vụ chương trình phát triển rõ nét, giá trị sản xuất tăng 14,72%/năm, góp phần quan trọng thúc đẩy tăng trưởng, chuyển dịch cơ cấu kinh tế.

Đà Nẵng chú trọng việc triển khai đề án phát triển dịch vụ chương trình với mục tiêu đa dạng hóa các sản phẩm hành trình, bảo đảm nâng cao chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ khách thăm quan. Những năm qua bán đảo Sơn Trà đã thay da đổi thịt, vóc dáng đô thị hiện đại hình thành và phát triển nhanh. Riêng dịch vụ trải nghiệm phát triển rõ nét, giá trị sản xuất tăng 14,72%/năm, góp phần quan trọng thúc đẩy tăng trưởng, chuyển dịch cơ cấu kinh tế.

Đặc biệt, lợi thế chương trình Đà Nẵng  như biển được khai thác tốt, từng bước trở thành ngành kinh tế chủ lực của quận. Hạ tầng phát triển với những trục đường lớn như Phạm Văn Đồng, Võ Văn Kiệt, Hồ Nghinh, Hoàng Sa, Võ Nguyên Giáp… Hệ thống khách sạn, nhà hàng và các chuỗi dịch vụ hành trình hình thành và phát triển mạnh mẽ. Cùng với thế mạnh thiên nhiên, nhiều hoạt động phong phú như: Cuộc thi trình diễn pháo hoa quốc tế, Marathon quốc tế, dù bay quốc tế… góp phần thu hút ngày càng nhiều lữ khách đến với Sơn Trà.

Theo thống kê của Phòng Văn hóa và Thông tin quận Sơn Trà, năm vừa qua, địa phương có 161 khách sạn với gần 6.000 phòng, 2 khu nghỉ mát, 91 nhà nghỉ, nhà trọ, 35 cơ sở kinh doanh karaoke… Lượng Lữ khách đổ về đông nhất vào tháng 4 đến tháng 8, bình quân khoảng 65.000 - 75.000 lượt khách trong những tháng này.

Tuy nhiên, ông Cao Xuân Thắng trăn trở, hiện nay, các khu vui chơi, giải trí về đêm, các sản phẩm lưu niệm ở địa phương còn khá đơn điệu. Nhân lực, chất lượng phục vụ của nhiều khách sạn, nhà hàng còn thiếu chuyên nghiệp, văn hóa ứng xử trong kinh doanh còn nhiều vấn đề phải bàn…

Do vậy, nhiệm vụ trọng tâm mà Quận ủy đề ra là đẩy mạnh phát triển dịch vụ thành ngành kinh tế chủ lực, đưa trải nghiệm Đà nẵng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, trong đó đặc biệt là quan tâm đến chất lượng dịch vụ chương trình , xây dựng môi trường hành trình thân thiện, an toàn.

Đà Nẵng Trên cơ sở tiềm năng, thế mạnh của bãi biển Mỹ Khê, bán đảo Sơn Trà tập trung Phát triển Lữ Hành hướng vào các sản phẩm có chất lượng cao, gắn với nhiều loại hình đa dạng, độc đáo, bao gồm: trải nghiệm biển, chương trình sinh thái, hành trình ẩm thực, trải nghiệm thể thao, chương trình tâm linh, hành trình lễ hội…

Chính quyền địa phương cũng nghiên cứu, đề xuất thành phố quy hoạch, khai thác thêm nhiều trải nghiệm , tuyến trải nghiệm biển, vòng quanh bán đảo Sơn Trà, cảnh quan hai bờ sông Hàn, cũng như xây dựng hệ thống cầu cảng và bến bãi du thuyền. Đồng thời, đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng đồng bộ (như bãi đậu đỗ xe, ghế ngồi nghỉ chân…) tại các khu vực tập trung đông khách thăm quan. Bên cạnh đó, hình thành phố ẩm thực hải sản, phố sản phẩm lưu niệm, phát triển các dịch vụ giải trí ban đêm… phục vụ cho nhu cầu của nhân dân và Lữ khách .

Ông Cao Xuân Thắng cho hay, không chỉ tiếp tục đẩy mạnh phát triển, đa dạng hóa các sản phẩm chương trình , Quận ủy Sơn Trà chú trọng chỉ đạo nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện môi trường hành trình. Theo đó, đẩy mạnh tuyên truyền, quán triệt, nâng cao ý thức về văn minh thương mại, làm cho văn hóa trải nghiệm thấm sâu và trở thành quy tắc ứng xử của tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động dịch vụ chương trình .

Đi liền đó, chính quyền địa phương đề nghị các cơ sở kinh doanh dịch vụ hành trình trên địa bàn quận kê khai, niêm yết giá rõ ràng. Song song, xử lý nghiêm các hành vi: bán hàng rong, chèo kéo khách, gian lận thương mại, “chặt chém”… nhằm tạo môi trường trải nghiệm sạch, đẹp, an toàn, thân thiện.

Đồng thời, địa phương còn phối hợp với các đơn vị liên quan hỗ trợ bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho quản lý và nhân viên phục vụ khách sạn, nhà hàng nhằm bảo đảm tính chuyên nghiệp, chất lượng, từ đó, tiến đến tổ chức các hội thi về kỹ năng, nghiệp vụ chương trình .
Ngoài ra, quận Sơn Trà còn tập trung đẩy mạnh, nâng cao ý thức của cộng đồng trong việc bảo vệ môi trường, bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm. Cụ thể, yêu cầu các nhà hàng, quán ăn phải có biện pháp thu gom rác thải, xử lý rác thải, giải quyết triệt để ô nhiễm môi trường, thường xuyên kiểm tra, giám sát và có biện pháp xử lý nghiêm các cơ sở dịch vụ hành trình vi phạm chất lượng dịch vụ và vệ sinh môi trường. “Trong thời gian đến, các cấp ủy Đảng, chính quyền và nhân dân quận Sơn Trà quyết tâm xây dựng môi trường trải nghiệm thân thiện, an toàn.